Cambios y devoluciones

Una vez recibido el producto, tendrás un plazo de 30 días después de la fecha en que este haya sido comprado o recibido para poder cambiarlo. Para hacerlo, debes avisar a nuestro correo contacto@mazapankids.cl o al teléfono +56 9 93205661.

Para ello, deberás hacernos llegar el producto para ser evaluado. Puedes cambiar la talla o por otro producto según el stock disponible. Una vez que nosotras lo recibamos y corroboremos su buen estado, se despachará el nuevo producto. Los costos de envío correrán por cuenta del cliente.

Recuerda que los productos no pueden haber sido usados y deben tener su etiqueta puesta.

Los cambios deben ser por un producto de igual o mayor precio, de otro modo se debe asumir la pérdida de la diferencia, ya que no se realizan devoluciones de dinero.

No se aceptan cambios de ropa contraestación. Solo podrás hacer cambios de verano por verano o invierno  por invierno.

Los productos comprados en categoría sale no tienen cambios.